Miscota - Produto parcialmente aberto e danificado / estragado

Boa tarde, recebi hoje a encomenda através da Worten Marketplace da loja Miscota, no dia 14/04/2024 e recebi no dia 19/04/2024.

A caixa onde se encontrava o produto estava bastante amolgada, contudo não aparentava ter nenhum dano. No entanto, após abrir a caixa da entrega, reparei que o produto que encomendei estava completamente danificado / estragado.

Encomendei um pack de patês Specific para gatos adultos e estavam podres!
(Ração para Gatos SPECIFIC (7x100 g - Húmida - Adulto)

Acredito que nenhuma pessoa que tenha animais de estimação daria esta comida ao seu animal de estimação!

Nenhum dos patês estavam bom para poder dar aos meus gatos, se desse algum daqueles patês teria de ir no imediato ao veterinário devido a uma intoxicação alimentar!

Já reclamei com a Worten Marketplace para poder obter uma resposta, contudo estou pendente da Miscota para qualquer tipo de devolução / reembolso...

Adicionalmente, o senhor que entregou a encomenda ainda teve a coragem de dizer que a encomenda passou o dia anterior todo na carrinha de entrega, um dia cheio de sol e calor!