Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
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A uma semana que ando em contacto com a Miscota.pt porque me enviou o que eu não pedi onde gastei 55 euros em comida para a minha gata e agora nem comer nem dinheiro andam a empatar de dia para dia .Disseram que só me devolveriam o dinheiro quando a encomenda fosse para traz eu disse que sim a encomenda está igualzinha como chegou mas queria um documento da transportadora em como era entregue disseram que sim conclusão hoje a transportadora chegou a minha casa sem nenhum documento em como era entregue . Não me devolvem o dinheiro porque não confiam nos clientes e nós temos que acreditar neles isto já está a passar para burla .esta empresa é do pior e para dificultar não à um unico contacto telefónico. A pior empresa online que existe sou cliente da zooplus.pt à mais de 3 anos e nunca passei por isto eu só quero o meu dinheiro oara puder comprar novamente comida para a minha gata
Informamos que recebemos a sua reclamação número 105771724, no dia 2024-01-08, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - Miscota
No seguimento da reclamação número 105771724, apresentada no dia 2024-01-08, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Miscota
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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