Performance da Marca

77.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

91,3%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 85

2 Tiendanimal 84.7

3 Meganimal 81.8

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Miscota77.3

Pet Care Retail Group S.L.

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Miscota - Não recebi o dinheiro da ração que nao foi entregue

Daniela Silva apresentou a reclamação

21 de novembro 2018

Bom dia,

Venho por este meio reclamar uma ração (Acanna puppy and Júnior 2kg mais um adaptador de cinto de segurança) que encomendei e após o cancelamento imediato deste disseram que iam tratar de me fazer a devolução do que foi pago e até hoje não recebi o dinheiro. O pagamento foi feito dia 13 de Outubro e tenho vindo a mandar e-mails para a empresa para resolverem o problema sendo que já se passou mais de um mês e fiquei sem ração e sem dinheiro. Peço por favor que me ajudem a receber aquilo que me é direito. Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de novembro 2018

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador