Mobibox - Ativação indevida e cancelamento deficitário

Já pela segunda vez que esta situação ocorre comigo e, como pude perceber pelos fóruns da internet, tem acontecido com muitas outras pessoas.
Nos passados dias 5 e 11 de junho foram-me retirados 3,99€ em cada um deles, perfazendo um total de 7,98€ pela vossa empresa por uma suposta subscrição do serviço "kadoosj da Mypengo" que eu não requeri em momento algum, nem tão pouco faço a mínima ideia de que tipo de serviço se trata.
Mesmo assim, após a primeira data que referi, contactei o numero que disponibilizam na mensagem que enviam a informar desta alegada ativação, e cancelei o serviço imediatamente por esses meios, o que não impediu a referida empresa de repetir o débito na semana seguinte. (Envio em anexo um printscreen que revela os contatos estabelecidos).
Após várias trocas de emails, esta instituição insiste em não repor o valor que me foi indevidamente retirado, utilizando vários argumentos inválidos. Um deles é o seguinte: "Informamos que o serviço apenas foi taxado nos dias 05/06/2017 e 11/06/2017, tendo ficado cancelado a dia 05/07/2017". Ora, parece-me óbvio que se de facto apenas tivessem recebido o cancelamento no dia 5/07, me teriam continuado a debitar o valor semanalmente até essa data, o que não foi, de todo, o caso.