MO Online - Devoluçao e falta de resoluçao do mesmo

Carlos Zenha apresentou a reclamação

7 de abril 2020

Comprei produto on line na MO mas o tamanho e pequeno, e pretendo fazer a devolução, mas nao consigo faze-lo on line porque na minha pagina da loja nao o permite, e o serviço de apoio ao cliente, apos alguns emails meus nada resolve e nada faz para que eu possa fazer a devolução, agradeço que me informem como devo fazer para que alguem resolva o assunto a inercia e falta de profissionalismo, esta presente n serviço de apoio ao cliente.
carlos zenha

Data de ocorrência: 7 de abril 2020

16 de abril 2020

Exmo. Carlos Zenha,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Uma vez que submeteu a sua exposição junto da equipa do Apoio ao Cliente MO, foram dadas várias respostas de forma a solucionar a dificuldade reportada. Contudo, verificamos que efetuou o pedido de devolução com sucesso e o seu reembolso foi processado ao dia de hoje (16/04).

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.

Os nossos melhores cumprimentos,

Equipa MO

Carlos Zenha avaliou a marca

7 de fevereiro 2024

péssimo

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução