MO Online - Encomenda incompleta e fatura não enviada

Filipa Reis apresentou a reclamação

3 de janeiro 2023

No dia de hoje, 03/01/2023, após receber email a informar que a encomenda podia ser levantada, procedi ao seu levantamento e deparei-me com a falta de um dos artigos encomendados.
Não me foi dada qualquer indicação de que a encomenda iria ser entregue com um artigo em falta nem me foi fornecida qualquer informação relativa a reembolso.
Até à data também ainda não recebi a fatura referente a esta encomenda.
Na loja onde levantei a encomenda foi aberto um ticket, não me tendo sido dado um prazo máximo para uma resposta ou contacto.

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2023

Filipa Reis avaliou a marca

16 de janeiro 2023

Péssimo funcionamento nas compras online. Primeira e última vez que usei este serviço.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida