Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
MO Online29.9
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Incumprimento de entrega

Sem resolução
2/10
JOSE RODRIGUES
JOSE RODRIGUES apresentou a reclamação
9 de janeiro 2023
contratei um serviço onde a entrega era na morada onde resido e afinal tive de me deslocar a um local onde um transportador me indicou por mensagem onde deveria recolher a minha encomenda.....!!! um serviço que não contratei e que lamentavelmente foi incumprido !! como se vende gato por lebre.....!
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2022
JOSE RODRIGUES
7 de fevereiro 2023
Por aqui se pode avaliar o profissionalismo com garantias.... ! Incrível como pode uma empresa "sacudir" as suas responsabilidades...!
JOSE RODRIGUES
7 de março 2023
É lamentável que a marca MO tenha procedimentos tão baixos no tocante à atenção e respeito com o cliente. Sei bem que a sua dimensão conduz ao facil ignorar...fica o registo para não esquecer que a segurança da marca MO para com a protecção do cliente final é nula...!
JOSE RODRIGUES
21 de março 2023
Eis o exemplo de uma marca que se diz ser uma grande marca e que depois se silencia quando aparecem ao de cima as fragilidades de atitudes pouco responsáveis para com o cliente comprador....! Lamentável....
JOSE RODRIGUES
JOSE RODRIGUES avaliou a marca
2 de maio 2023

Lamento ter de emitir esta opinião pois trata-se de uma grande empresa que não merecia ser tratada assim por um serviço pós-venda tão mau, tão longe daquilo que merecia ! Para mim é do tipo "gato escaldado....!"

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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