Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
MO Online29.9
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Máscara com defeito

Resolvida
1/10
Andre Craveiro
Andre Craveiro apresentou a reclamação
22 de setembro 2020
No passado dia 19/08 efectuei uma encomenda da Máscara Social Nível 2. Recebi a mesma sem qualquer problema. Mas não a usei de imediato. Agora após 5 utilizações rápidas, sem nenhuma lavagem e apenas um mês após ter adquirido a mesma o metal para ajustar ao nariz partiu. Como se espera que a máscara seja reutilizável e que dure 50 lavagens quando ainda nem foi lavada e já tem defeito. A máscara agora nao pode ser usada porque sem o ajuste de nariz o ar entra e sai por ai e o suposto efeito da máscara é nulo.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2020
Andre Craveiro
18 de dezembro 2020
Vergonhoso nem darem resposta ás reclamações. Apenas convencem totalmente o cliente a não voltar a cometer o erro de vos adquirir qualquer tipo de produto
Andre Craveiro
Andre Craveiro avaliou a marca
6 de janeiro 2021

Evitem a todo o custo comprar nesta marca que vende produtos com defeito e nem se dão ao trabalho de responder aos clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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