Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
MO - FASHION DIVISION, S.A.

MO Online - Stock | garantia não garantida

Resolvida
7/10
Bruno Correia
Bruno Correia apresentou a reclamação
21 de dezembro 2022
Comprei uma camisola, de Natal a 02/12/2022, camisola que se encontrava com stock do tamanho S disponível na loja da Mo-Online, empresa que indicava no site garatia de entrega até dia 16, a dia 12 indicam que não foi possível satisfazer a encomenda, no mesmo dia a mesma camisola está disponível no site para compra novamente, volto a fazer nova compra mas desta vez com mais artigos, entregaram os outros artigos mas voltam a não entregar a camisola.
Se não têm stock não deveria estar disponível para compra, não comprei outra camisola da época porque achei que iria receber a camisola antes do Natal agora dificilmente irei conseguir comprar outra camisola antes do dia de Natal.
A 1a compra fiz sem registo no site mas anexo o print do pagamento, 2a compra já fiz com registo e tem o número de compra #0601773065.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
Bruno Correia
Bruno Correia avaliou a marca
18 de janeiro 2023

Fui contactado por uma loja próxima para fazer a compra, no entanto o preço nao foi o preço online mas garantiram a entrega da peça.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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