No dia 25/05/2020 encomendei um Beliche (https://www.moviflor.pt/pt/quarto/beliche-leo/item_3715.html?id=359&cat=262&sd=1), o qual veio ser entregue e montado pela TNB. No entanto a equipa de montagem não conseguiu finalizar a montagem uma vez que alguns dos parafusos do beliche vinham com defeito. A equipa de montagem deslocou-se à minha habitação pela 1ª vez no dia 14/07/2020 ficando o beliche por montar e tendo a equipa de montagem efetuado um relatório onde constava o defeito do beliche. Relatório esse que enviei para a moviflor e envio novamente em anexo.
Foi enviada outra equipa da TNB às minhas instalações no dia 11/09/2020, equipa essa que se deparou exatamente com o mesmo problema, ficando novamente o beliche por montar. A 2ª equipa contactou diretamente com a moviflor, a qual dias mais tarde enviou novos parafusos.
A 3ª equipa da TNB a dirigir-se às minhas instalações, no dia 21/09/2020, não conseguiu novamente montar o beliche, informando a moviflor do sucedido.
Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação e pedir que resolvam a situação o mais rápido possível, pois é inadmissível estar nesta situação desde o dia 14/07/2020, sendo o beliche encomendado no dia 25/05/2020.
Estou disposta, caso seja necessário, a trocar o beliche por outro ou por outra peça disponível na moviflor. Peço encarecidamente que esta situação se resolva rapidamente.
Envio também em anexo o comprovativo do pagamento do beliche.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2020
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