Moviflor - STR cadeiras Rimini

Comprei vários artigos de mobiliário incluindo 8 cadeiras da marca STR RIMINI.
Ao comprar as cadeiras comprei também na moviflor de Aveiro um serviço de impermeabilização (Efetuado empresa Repele). As cadeiras vieram com vários defeitos que ficaram a nu logo na sua montagem. Os parafusos são pequenos e de fraca qualidade não dando o aperto necessário á estrutura da cadeira. A moviflor fez várias trocas dos artigos após várias reclamações. Após a receção das cadeiras vieram a minha casa os senhores da empresa Repele para procederem á aplicação do produto de impermeabilização que o paguei, adquiri na loja da Moviflor de Aveiro a quando da compra das cadeiras. Ao colocarem o produto nas cadeiras, as mesmas reagiram de maneira diferente ao produto, ficando com a cor diferente. Voltei a reclamar à Moviflor e á empresa Repele. Durante várias semanas estas 2 empresas não quiseram assumir responsabilidades, empurrando mesmo a responsabilidade de uns para os outros. O senhor (*) do atendimento pós-venda da moviflor no dia 18 de Dezembro (4 meses após a compra) enviou um email a dizer que tinham testado nas suas instalações o produto em outras cadeiras iguais e onde tinham notado que o problema era dos tecidos, de serem de lotes diferentes!! Afirmou que não tinham cadeiras em stock e que voltariam a ter em finais do mês de Fevereiro de 2020. Informou e afirmou por email que no fim do mês de Fevereiro me iria trocar todas as cadeiras sem qualquer prejuízo para mim e que até essa altura eu poderia usar as defeituosas. Até ao dia de hoje, e estamos em Março os senhores da Moviflor não responderam a qualquer email nem cumpriram com a sua promessa ou palavra. Sou residente em Gaia e efetuei 100 quilómetros para ir comprar artigos de mobiliário a uma empresa que pensei ser de respeito e qualidade. Enganei-me!! Esta empresa não tem qualidade no seu atendimento e não respeita os seus clientes! Não têm o mínimo de respeito nem o mínimo de dignidade para assumir a sua responsabilidade!
Uma vez que estes senhores me continuam a enganar desejo ser reembolsada na totalidade dos artigos e devolver os mesmos á Moviflor.
Estes senhores desejam apenas arrastar este processo e não obter a resolução deste caso. Desejam claramente obter o fim do prazo legal para não terem de assumir qualquer responsabilidade!!
Após várias tentativas frustradas para resolver este assunto vejo-me obrigada accionar outros mecanismos para chamar estes senhores da Moviflor á sua responsabilidade. A compra foi efetuada a 31-08-2019 e em 23-03-2020 tenho pendente várias reclamações contra estes senhores. Adjectivar esta empresa de vergonhosa ou escumalha começa a ser demasiado digno.
Dignidade é aquilo que esta empresa não tem! Herdaram um nome, mas apenas e só o nome!!!

Sou obrigada a recorrer às autoridades competente (CNIACC) e talvez ate judiciais para fazer com que estes abutres me deem aquilo que é simplesmente meu, aquilo porque paguei!!!!

A quem ler esta reclamação, que não é a primeira, segunda, terceira, quarta, quinta e provavelmente não será a ultima eu digo......pensem muito, mas muito bem antes de se dirigiram às lojas da moviflor para adquirirem bens ou serviços!!!!