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Mr. Pet - Encomenda

Resolvida
RUTE CRISTINA ESPERANCA GONCALVES
RUTE GONCALVES apresentou a reclamação
24 de janeiro 2021
Efectuei um a compra online e efectuei o pagamento. No dia 16 Nov. Recebi mail de confirmação com numero expedição LZ477398925CN. Após 2 meses não recebi nada, nem consigo rastrear a encomenda. Já mandei mails mas não me responderam.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2021
Mr. Pet
24 de janeiro 2021
Bom dia
Temos conhecimento que foi lançado uma campanha de colheiras atraves do Instragram, a utilizar o nome Mr Pet.
Informamos que essa conta não nos pertence, e todos os nossos artigos apenas podem ser adquiridos na nossa loja online https://www.mr-pet.net
Caso tenha efetuado o pagamento por PayPal, recomendo que selecione a transação e indique que ainda não recebeu a sua encomenda, para tentar recuperar o valor que pagou.
Não é o primeiro contacto que temos derivado a esta campanha.
Caso seja possivel ajudarmos em algo mais, não hesite em contactar-nos.
RUTE GONCALVES
24 de janeiro 2021
Foi uma compra efectuada através de publicação no Facebook.
Mr. Pet
24 de janeiro 2021
Esta é a nossa página no facebook, e como poderá verificar pela imagem é totalmente diferente da imagem que nos enviou.
Esta resposta tem um anexo privado
Mr. Pet
24 de janeiro 2021
https://www.facebook.com/mrpet.net/
Mr. Pet
24 de janeiro 2021
.
RUTE GONCALVES
24 de janeiro 2021
Agradeço a resposta.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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