Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,9%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
8,1%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.7
...
Mr. Wonderful7.5
Mr Wonderful Comunication SL

Mr. Wonderful - Encomenda em atraso

Resolvida
8/10
Filipa Araújo
Filipa Araújo apresentou a reclamação
22 de dezembro 2020 (editada a 22 de dezembro 2020)
Boa tarde,

Fiz uma encomenda online pelo vosso website, ao qual recebi a confirmação por email, no passado dia 13/12/2020.

Sendo que o prazo de entrega mencionado é de 3/4 dias úteis, questiono o porquê que ainda não a ter recebido.

No site da transportadora a minha encomenda aparece como “pendente de receber em destino” desde o dia 17/12, sem aparecer a localização da mesma.

Tentei agendar a data de entrega mas não é possível.

Gostaria de receber a minha encomenda até dia 24/12 pois é uma prenda de natal.

Aguardo o vosso Feedback.

Com os melhores cumprimentos,

Filipa Araújo
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2020
Filipa Araújo
Filipa Araújo avaliou a marca
25 de dezembro 2020

Satisfeito

Esta reclamação foi considerada resolvida
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