MRW - Encomenda em trânsito há 50 dias!!!

Inadmissível! Uma encomenda que está na posse da MRW desde 8 de Março de 2024, ainda não me foi entregue. A 18 de Março chega ao armazém de Rio de Mouro - Sintra. No próprio dia atualizam o estado da encomenda para "Morada de Entrega Incompleta" e dia 22 para "Devolvido ao Remetente". A morada está correta! As outras transportadoras entregam as encomendas exatamente na mesma morada dentro do prazo. Antigamente o Armazém de Sintra transferia a encomenda para o Armazém de Oeiras, que acabava por efetuar a entrega, apesar de a minha residência pertecener a Sintra, mas nunca a devolveram ao remetente sem se quer contactar o cliente! Vá se lá entender isto. Contactado telefonicamente o serviço de apoio ao cliente, apenas me informam que tenho de esperar e nada podem fazer. Pura incompetência.
Ver para crer: número de rastreamento 026951371195