Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,6%
Tempo Médio de Resposta
41,6%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
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MRW - Entrega em atraso

Resolvida
1/10
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2024
Desde 14/02 não tenho atualização alguma sobre o status do meu pedido. A entrega era prevista para o dia 15/02 (que não foi feita).

Gostava de saber qual o status de meu pedido e quando será feita a entrega .
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
Ricardo
Ricardo avaliou a marca
5 de março 2024

A MRW nunca entrou em contacto comigo. Minha encomenda chegou a minha morada, atrasada, e sem nenhum aviso prévio.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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