MRW - Impossibilidade de contacto

Foi-me enviada uma encomenda com um dos dígitos do código postal incorreto (troca de um 0 por um 9, devido à proximidade de ambas as teclas no teclado). Toda a restante morada estava correta, tornando fácil a sua entrega. O meu contacto telefónico encontra-se associado à encomenda, pelo que seria fácil contactarem-me para esclarecer o assunto.
No dia 8 indicaram no site de seguimento de envio que a morada estava incorreta e nunca foi feita nenhuma tentativa de contacto. Estou desde esse mesmo dia a tentar contactar telefonicamente a MRW para o seu contacto geral e para a loja da Carnaxide, sem sucesso. Esta situação é recorrente e não entendo o porquê de disponibilizarem contactos se nunca ninguém atende. Escrevo esta reclamação neste site pois já reparei que aqui são bastante mais céleres na resposta.

Bom dia. Obrigada pela rápida resposta. Vou aguardar um contacto também célere da loja da área, uma vez que se trata de um artigo que está a fazer falta.

Bom dia. Continuo a aguardar um contacto por parte da MRW para agendar a entrega. Acho uma falta de respeito o artigo estar parado num dos vossos centros desde dia 8 de Abril, há praticamente uma semana, sem que façam qualquer tentativa de contacto para o entregar. Peço por favor urgência na resolução uma vez que preciso deste artigo para um bebé.

Boa tarde,
Há alguma novidade relativamente à minha encomenda?
Obrigada.