Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,4%
Tempo Médio de Resposta
39,7%
Taxa de Solução
42,6%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Resolvida
2/10
Zélia Emílio
Zélia Emílio apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Encomenda enviada por Panibon Valpaços para ser entregue dia 28-03-2024 na minha residência, dizem ter tentado fazer a entrega mas não ligaram sequer a saber se eu estava em casa, ligaram por volta das 17h20 a dizer para ir levantar ao armazém até às 19h daquele dia eu disse não ter carro não tentaram fazer outra entrega no dia 1-04-2024 e devolveram remetente.
Dizem não ser obrigados a ligar aos destinatários.
Recebo várias encomendas por mês de outras transportadoras e nunca tive problemas só mesmo com esta empresa
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
Zélia Emílio
Zélia Emílio avaliou a marca
18 de abril 2024

Esta reclamação foi considerada resolvida
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