MSC Cruzeiros - Cruzeiro msc toni carreira

Já fiz algum cruzeiros mas com esta desorganização nunca .
1- para entrar no navio estive cerca de 6 horas ao sol ao vento sem agua sem uma casa de banho.
2- dentro de navio avia filas para tudo onde se perdia muito tempo ,esse que seria para desfrutar as ferias.
3- saída dos camarotes as 8 da manha, colocarmos dentro do teatro cerca de 3 horas sem qualquer informação ,onde provocou uma onde de palavrões assobios .etc.
4- faturação fiz um deposito de 250.00 eur na entrada depois mais um de 250.00 a minha despesa foi de 444.30 ,foi informada na recepção para não me preocupar porque a diferencia era creditado automaticamente no meu cartão, o que ainda não aconteceu .ate hoje 6 de Maio.
5- Já fiz reclamação na Agencia Abreu .
6 - com estas mas condições desde o embarco ate a saída provocou um mal estar que ainda hoje estamos doentes.
aguardo respostas para não dizer mais mal da organização da MSC.

Até hoje dia 7 de Junho ainda não recebi resposta.