Mudei os Móveis - Não resolvem a situação

Fernanda Santos apresentou a reclamação

21 de setembro 2022

Boa tarde. Fiz uma encomenda e paguei o valor pretendido para a mesma. Depois dizem que demora um mês para entrega, entretanto troquei o artigo e mesmo assim demoram muito. Pedi a devolução do valor pago,e não respondem.

Data de ocorrência: 21 de setembro 2022

Mudei os Móveis

3 de fevereiro 2023

Estimado cliente, Fernanda Santos.

No seguimento da reclamação número 80898322, apresentada no dia 2022-09-21, informamos que a compra feita no dia 06/09 foi cancelada pela mesma no dia 16/09, estando assim fora do prazo de cancelamento, sendo taxada por cancelamento de produto após 24 hrs e dentro do prazo, já prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida, porém estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Mudei os Móveis

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador