Performance da Marca
56.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
45%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
Filtrar por:
Rute Tomás
Rute Tomás
9 de março 2024
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Mudei os Móveis - Falta de resposta

Os meus problemas com a empresa mudei o moveis já vem desde Março de 2023 quando tive que enviar o meu sofá comprado na loja da baixa da banheira. O sofá estava…

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Fernanda Maria Morais Tamborino
Fernanda Tamborino
26 de fevereiro 2024
Em tratamento
Mudei os Móveis - Enganada

Ex.-mos senhores, informo que fiz uma encomenda via watssap no dia 22 de Novembro 2023 de um sofá ref mira na cor Cristal 7 a qual me seria entregue no prazo de…

Em tratamento
Eugénia Maria Correia Escada
Eugénia Escada
15 de fevereiro 2024
Sem resolução
Mudei os Móveis - Falha apoio ao cliente

No dia 11/10/2023 comprei um sofá Chaise Long com cama incluída, no dia 16/11/2023 foi me entregue a encomenda, passado uma semana quando abri a cama pela primeira…

Sem resolução
Susana Mafalda de Jesus Pinto
Susana Pinto
8 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Mudei os Móveis - Valor não reembolsado

No dia 02/06/2022 encomendei online uma mesa e quatro cadeiras de cozinha, tendo pago o montante correspondente à encomenda. No entanto, fui informada que as cadeiras…

Resolvida
2/10
Carolina Santos Matos
Carolina Matos
4 de fevereiro 2024
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Mudei os Móveis - Atraso 2 meses e atendimento ao cliente miserável

Encomendamos um móvel de sala em Novembro. Foi dito que seria entregue até dia 18 de Dezembro. Não foi o caso. Fartei me de ligar várias vezes para a loja da baixa…

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marcio filipe
marcio filipe
15 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Mudei os Móveis - Roupeiro entrega não corresponde há compra e está danificado

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o serviço que me foi prestado. No dia 08-11-23, adquiri vossa loja, Mudei os Móveis – Baixa da Banheira, um bem…

Sem resolução
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Silvia Gomes
Silvia Gomes
5 de dezembro 2023
Em tratamento
Mudei os Móveis - Conclusão da encomenda

Efectuei 2 encomendas, uma dia 30/05 e outra no dia 09/6/2023, pelo que solicitei que fossem ambas entregues no inicio de Julho. Após vários contactos e sem resposta,…

Em tratamento
Maria
Maria
11 de novembro 2023
Sem resolução
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Mudei os Móveis - Atraso na encomenda e encomenda incompleta

Ref: HJSSBXCWV

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Paulo Porfírio
Paulo Porfírio
18 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Mudei os Móveis - Atraso de 2 meses

Boa tarde. Efectuei uma encomenda de um sofá no passado dia 12 de julho 2023 na loja Museus os Móveis da Baixa da Banheira. Foi-me dito que iria ser fabricado e…

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Jéssica Basílio
Jéssica Basílio
10 de setembro 2023
Sem resolução
Mudei os Móveis - Valores incorretos na loja on-line

Boa tarde. A dia a dia 09.09.2023 fiz a encomenda no site on-line , registada na minha área de clientes com o número DBMMVXHFY. Segundo o site , os valores dos…

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