Performance da Marca
56.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
45%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria

Mudei os Móveis - Sofá danificado

Resolvida
1/10
Pedro Lafaia
Pedro Lafaia apresentou a reclamação
9 de setembro 2022
Comprei um sofá dia 29 de maio de 2022, a entrega foi feita em 5dias. Com os transportadores com cheiro que não se podia, sofá danificado, arrastar o sofa pelo chão desde o hall de entrada do predio até ao 3andar. E estou até ao dia de hoje faz 5meses a espera de uma resposta para a troca do sofá. Esta empresa é uma vergonha, uma pessoa é enganada a toda a hora. Vendem gato por lebre. Só me enganaram 1x nunca mais e não recomendo nada
Data de ocorrência: 9 de setembro 2022
Mudei os Móveis
13 de abril 2023
Estimado cliente, Pedro Lafaia.

No seguimento da reclamação número 80349022, apresentada no dia 2022-09-09, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Mudei os Móveis
Pedro Lafaia
Pedro Lafaia avaliou a marca
4 de novembro 2022

A marca, vende material estragado e depois não se quer responsabilidade pelos dados é uma vergonha.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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