Performance da Marca
56.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
45%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
Filtrar por:
Susana Mafalda de Jesus Pinto
Susana Pinto
8 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Mudei os Móveis - Valor não reembolsado

No dia 02/06/2022 encomendei online uma mesa e quatro cadeiras de cozinha, tendo pago o montante correspondente à encomenda. No entanto, fui informada que as cadeiras…

Resolvida
2/10
antonino tavares mendes correia
antonino correia
25 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Mudei os Móveis - Assunto resolvido

O meu assunto ficou resolvido...para ser mais rapido mostraram outras mobílias que ja estavam no armazém de lisboa e ficou tudo resolvido ainda melhor do que esperava...melhor…

Resolvida
9/10
luis filipe pereira ribeiro
luis ribeiro
18 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Mudei os Móveis - Falta resposta

A 17 de julho fiz a encomenda com número 862-61904 ou 862. A empresa ou respondia "não sabemos nada" ou não respondia de todo. Dois dias antes dos 30 dias foi me…

Resolvida
1/10
Vânia Rocha
Vânia Rocha
17 de agosto 2023
Resolvida
Mudei os Móveis - Móvel danificado

Comprei um móvel TV Zaira no dia 6, entregue dia 10. Após a montagem reparo que o móvel está danificado junto a uma das portas. Enviei de imediato reclamação por…

Resolvida
antonino tavares mendes correia
antonino correia
17 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Mudei os Móveis - Atraso na entrega

Ainda continuo a espera da entrega das mobílias mas afinal vao ou nao resolver o meu problema..hora o camião nao carregou todas as mobílias sao desculpas atras…

Resolvida
9/10
antonino tavares mendes correia
antonino correia
7 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Mudei os Móveis - Atraso na entrega

Desde do dia 6 do 7- 2023 que continuo aguardar a encomenda cama completa e sofa...tendo dado de entrada para a cama 433 euros...como disse noutra reclamação irei…

Resolvida
9/10
antonino tavares mendes correia
antonino correia
4 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Mudei os Móveis - Atraso na entrega

Desde do dia 6 de junho que estou a espera da cama e sofa da qual dei entrada 450 euros e nda...vou ter que ir para contencioso ja sao quase 2 meses...ou levar…

Resolvida
9/10
Manuel Simões
Manuel Simões
11 de julho 2023
Resolvida
10/10
Mudei os Móveis - Estrutura de cama com medidas erradas

Venho por este meio fazer uma reclamação de uma estrutura de cama com medidas erradas. Já tinha enviado um email a 13 de Junho de 2023 com esta reclamação e não…

Resolvida
10/10
Luis Pereira
Luis Pereira
12 de maio 2023
Resolvida
Mudei os Móveis - Encomenda hafmoapqg

Simplesmente vergonhoso: Encomenda feita há 2 meses… Número do apoio online, não tendem, não devolvem chamadas, não respondem às mensagens do whatsapp…ou seja…não…

Resolvida
Nathalya Maia
Nathalya Maia
13 de abril 2023
Resolvida
Mudei os Móveis - Sofá cinza

Boa noite, comprei um sofá no site mudei os móveis, escolhi a cor e planejei a sala referente a esse sofá. Entretanto, quando o sofá chegou observei que a cor não…

Resolvida