Multicare
Multicare
Performance da Marca
12.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.6
2 MGEN Saúde 81.6
3 AdvanceCare 78.1
...
Multicare12.6
Multicare - Seguros de Saúde, S.A.

Multicare - Recusa de intervenção cirúrgica

Sem resolução
1/10
David Ferreira
David Ferreira apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2020
Portanto tinha uma cirurgia agendada para dia 20, depois de tanta insistência para saber qual o resultado respondem finalmente dia 17 de forma negativa, referindo apenas "que o ato médico solicitado é decorrente de uma patologia excluída contratualmente.". Gostaria de obter um pouco mais de detalhe o porque de se esquivarem a uma cirurgia que me parece que é abrangida pelo seguro...
Demoram tanto tempo para avaliar o processo e no final negar, parece-me que não é o seguro mais adequado porque não assegura nada.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020
David Ferreira
David Ferreira avaliou a marca
6 de maio 2021

Situaçao nao ficou resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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