Multicare
Multicare
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.4
2 Planicare 81.9
3 MGEN Saúde 80.7
...
Multicare13.7
Multicare - Seguros de Saúde, S.A.
Filtrar por:
José Ferreira
José Ferreira
7 de março 2024
Resolvida
8/10
Multicare - Reembolso de cirurgia

Fui submetido a uma cirurgia às articulações das ancas sacro eliacas, esta foi autorizada pela seguradora Lusitânia com os exames e relatórios médicos que tinha…

Resolvida
8/10
Utilizador
Utilizador
12 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Multicare - Cancelamento de apólice nº3158286

Boa Tarde No dia 6 de Fevereiro de 2024, liguei para a linha de apoio Multicare, para cancelar a minha apólice de seguro de saúde uma vez que estou desempregado…

Resolvida
1/10
Pavel Kabir
Pavel Kabir
11 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Multicare - Não levantaram o período de carência após a transferência de outro seguro

Transferi o meu seguro da MGEN para a Multicare com a condição explícita de querer transferir e não ter de esperar por um período de carência adicional. Isto foi…

Resolvida
6/10
A Voz do Conde
A Conde
31 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Multicare - Cartão vaivém

O vosso cliente n3457783 já vos contactou por duas vezes a pedir o cartão da Multicare devido a ter expirado, mas mesmo assim não aparece no correio. Já confirmamos…

Resolvida
1/10
Antonio da Fonseca Neto
Antonio Neto
29 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Multicare - Mais de 15 dias para aprovar um simples procedimento

Sou cliente Multicare do plano 3, o mais caro da tabela. Estou aguardando há mais de 15 dias a autorização de um procedimento simples. O hospital já entrou em contato…

Resolvida
1/10
Azevedo
Azevedo
12 de julho 2023
Resolvida
Multicare - Multicare ao mais alto nível

Venho desta forma manifestar o meu desagrado com esta instituição passado a relatar o seguinte. Fiz um seguro saúde 3pessoas no dia 5de maio 2023, 3dias após nascimento…

Resolvida
Helena Bringel
Helena Bringel
19 de março 2023
Resolvida
5/10
Multicare - Anulação de apólice- multicare

-Estou tentando a Anulação da apólice desde o dia 16.02.2023.Enviei o formulário preenchido conforme instruções. Como encontro-me no Brasil,gostaria que o Portal…

Resolvida
5/10
Begoña Suárez
Begoña Suárez
3 de fevereiro 2023
Resolvida
2/10
Multicare - Pedido de exclusão / anulação da apólice

Já passaram 24 dias desde que enviei os documentos solicitados e até a data não tive qualquer feedback da vossa parte. Há 2 dias atrás, liguei para o vosso serviço…

Resolvida
2/10
Raquel Silvestre
Raquel Silvestre
2 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
Multicare - Recusa na comparticipação de cirurgia

Tenho andado à meses a ser acompanhada por 2 neurocirurgiões por causa de um problema na lombar. Ambos os médicos, devidamente credenciados e especializados, têm…

Resolvida
5/10
Bianca
Bianca
27 de agosto 2022
Resolvida
Multicare - Não me permite utilizar o seguro de saúde que pago mensalmente

Contratei o serviço Casa Galp, que me daria direito ao seguro de saúde Multicare, no mês de Abril. Enviei o formulário de adesão para o e-mail subscricaonline@multicare.pt,…

Resolvida