Multiopticas
Multiopticas Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Grandvision Portugal Unipessoal, Lda
  • Nº1 em Serviços Ópticos

  • 21 323 45 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Carmo, 102
    1249-063 Lisboa
  • comercial@multiopticas.pt

Multiópticas - Óculos mal elaborados

Resolvida
Joaquim Pacheco
Joaquim Pacheco apresentou a reclamação
23 de junho 2018

Lentes mal elaboradas,com prolemas no corredor das lentes já pela segunda vez consecutiva,a ponto de ver cada vez pior,letras desregulada,imagens destorcidas

Data de ocorrência: 23 de junho 2018
Multiopticas
19 de setembro 2018
Exmo. Senhor,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção e lamentar desde já a sua insatisfação.
Sugerimos que se desloque à loja onde adquiriu os seus óculos para que os nossos técnicos possam avaliar a situação que apresenta e encontrar uma solução.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Dep. comercial
Multiopticas
24 de setembro 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos desde já a sua mensagem.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Departamento Comercial MultiOpticas
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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