Performance da Marca
85.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Silvia Abreu, Unipessoal Lda
  • 913278756
    Chamada para rede móvel nacional
  • Avenida da República 1326 Andar 4 Sala 44
    Vila Nova de Gaia
  • geral@myos.eu

myos-store - Colocação de extensões

Resolvida
Marta Alexandra Pires Caiado
Marta Caiado apresentou a reclamação
9 de dezembro 2021
Bom dia, pretendo fazer uma reclamação: No dia 4 de dezembro pelas 15h00 tive marcação na myos colombo, onde já tinha deixado esta marcação efectuada à três meses atrás e pedi que fosse atendida pela mesma pessoa que sempre me atendeu e bem. Qual não foi o meu espanto que apanhei uns nervos , após colocação das etensões novas e aproveitamento das que tinha. No final do trabalho a colaboradora que me atendeu fez um pessimo trabalho, cortou-me as extensões novas demasiado curtas, se eu coloco etensões é para ficar com o cabelo mais comprido. pois a irresponsabilidade da funcionaria foi de tal ordem, que deixou o meu cabelo demasiado curto, nada do que tinha pedido.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2021
myos-store
5 de janeiro 2022
Boa tarde, Marta.

Verificámos que a situação ficou resolvida no dia 19 de Dezembro, após contacto com o Apoio ao Cliente da MYOS. A sua próxima marcação será com a técnica escolhida.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento através do Apoio ao Cliente MYOS 913 278 756.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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