myos-store - Péssimo resultado

Fui fazer a manutenção das minhas extensões nesta loja com uma funcionária pouco experiente.
Existe desde logo uma diferenciação entre clientes, o tipo de atendimento para as figuras públicas e as ditas influencers apetrechadas de preenchimento labial e extensões de pestanas, em comparação com mulheres comuns como eu. Não perguntam se preciso de algo, não oferecem um café ou uma água. A cada manutenção são me colocadas menos extensões, comecei com 120 em Julho do ano passado e agora colocaram-me apenas 96. O cabelo ficou curto e fino, quando eu tinha pedido algumas novas extensões para ter um comprimento maior. No final de colocar todas as reutilizadas, a funcionária referiu não haver espaço para a colocação de novas. No entanto passou mais de 2h30 aflita à procura de espaço, sem saber bem onde colocar, ao invés de fazer filas seguidas como é suposto. Não teve qualquer supervisão ou ajuda das colegas. Das duas uma, ou a técnica está a ser mal feita ou eu estou a perder cabelo em consequência desta prática.

Em 1º lugar vamos manter a formalidade no tratamento, Srª por favor.

Tirei as extensões no dia 2/03, felizmente com uma técnica experiente, a Srª Daniele Santos.
Precisamente por ver que as extensões ficaram curtas, descartei-as logo para poder substituir por outras com um maior comprimento. Foi o que verbalizei no momento.
Não sabia que no dia seguinte, no dia da colocação, tal não seria possível.

Gostaria de ver as vossas imagens, tanto melhor se forem ao género de Reality Show com áudio e tudo, para ver ONDE é que a Srª Tânia Caiado me exemplificou como ficaria o comprimento do meu cabelo após a manutenção. Com certeza nessas imagens também aparece a intervenção da colega, ao reparar na dificuldade da Srª Tânia em colocar as extensões. Se não estou em erro a colega era a Srª Jéssica, que afirmou: "Se está sobrando extensões é porque faltam filas" e a Srª Tânia (que eu nunca tinha visto a trabalhar na loja do Alto dos Moínhos) continuou atrapalhada, aquilo que vocês apelidam de aptidão para este tipo de procedimento. Talvez o melhor seja intensificar essa formação intensiva.

Confirmaram no meu cabelo se as extensões estão devidamente colocadas? Se existe alguma forma de melhorar? O importante não é o objetivo da cliente e a sua satisfação?

Se, supostamente, só sobrou espaço nas laterais da minha cabeça, qual seria a diferença se acrescentasse 3 ou 4 extensões? O comprimento do meu cabelo continuaria igual.
Compreendi que, não só a Srª Tânia Caiado não era qualificada para o trabalho, como o mal já estava feito e de nada adiantaria eu estar a reclamar no imediato.
No mesmo dia, enviei-vos um e-mail, com especial empatia pela funcionária, porque a falta de experiência era tão visível que eu não quis criar constrangimento! Sendo algo da responsabilidade da empresa. Mas estou bastante arrependida de não o ter feito logo porque não estou a ser levada a sério e não estou a ter o tratamento que mereço. Aqui está o exemplo da atitude discriminatória, porque se eu fosse uma celebridade com certeza o trato não seria desta hostilidade.

Pior do que uma falha na comunicação, é a forma desprezível como estão a lidar com uma cliente vossa, não tiveram o cuidado de me contactar por chamada, nem sequer tentam resolver o assunto, enviam apenas um e-mail copy-paste e encerram a reclamação como se algo tivesse sido resolvido.

O cliente tem sempre o direito de exprimir a sua insatisfação, seja na hora, seja passado umas horas, ou até dias.

Portanto discordo em absoluto, a Srª Tânia Caiado não tem competência para o trabalho em causa.

Vou aguardar a devolução da vossa chamada (já liguei algumas vezes hoje após a vossa resposta).