Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,7%

Tempo Médio de Resposta

0,9%

Taxa de Solução

8,7%

Média das Avaliações

13,3%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.8

2 Destinia 69

3 iCliGo 62.9

...

Mytrip.com8.5

e-Travel S.A.

7 Kifisias Ave.,
Ampelokipoi 115 23,
Athens
info@mytrip.com

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Mytrip.com - Voo cancelado tap

JP apresentou a reclamação

4 de outubro 2023

Comprei nesta agência online um bilhete de avião com código de reserva SRWWWT, entretanto Tap cancelou o voo de regresso a 13/11/2023 e remarcou para 14/11 sem me consultar.Agora falo com Tap e não resolvem e passam-me para a Mytrip e a agência diz que estão a aguardar resposta da Tap! Verdadeiro jogo do empurra e não me resolvem o problema!

Data de ocorrência: 3 de outubro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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