N26 - Clonagem de cartão

Eu tive dois pagamentos feitos em minha conta paypal da qual não reconheço, no mesmo dia que identifiquei os pagamentos, bloqueei o cartão e abri uma disputa junto ao banco para a devolução dos mesmos, Valores de 52,14 euros e 117,99 euros, até o momento não houve nenhuma resolução, o n26 fica mandando mensagem dizendo que eu tenho que pedir os valores de volta ao paypal, sendo que fiz isso e o paypal disse que não tem com estornar o dinheiro porque foram feitas transferências sem seguro, eu já enviei os anexos da paypal para o N26 e acho que eles não estão percebendo e continuam me devolvendo a mesma mensagem que e para eu pedir a devolução a paypal.