Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
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N26 - Conta congelada

Sem resolução
Thais Potrikus Costa
Thais Costa apresentou a reclamação
14 de março 2024
Na segunda fui fazer uma transferência bancária da qual já fiz inúmeras vezes e simplesmente congelaram minha conta e dizem que está em “análise” sem motivo algum e sem nenhuma satisfação do motivo ou data prevista para conclusão dessa tal verificação! Isso é um descaso, nenhum dos atendentes sabe explicar o motivo e também não me proporem forma de solucionar o problema, somente esperar eternamente com meu dinheiro BLOQUEADO! Não utilizem este “banco”, se é assim que se pode chamar, para grandes quantias, usem para 20/30€ e deixem ir à falência! E além de que pago todas as taxas da conta Business para usufruir dos benefícios e acabei tendo meu dinheiro bloqueado! PÉSSIMOS!
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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