Performance da Marca

90.3

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,5%

Taxa de Retenção de Clientes

65,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 90.3

2 Zelo 86.6

3 Correos Express Portugal 86.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
800200077
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete
atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Chamadas não recebidas

Pedro Cunha apresentou a reclamação

15 de setembro 2018

Boa noite, no dia 14 de setembro sexta feira, recebi informação através de um site de rastreamento de que havia sido feita a tentativa de entregar a encomenda na minha morada , e que haviam sido realizadas 2 chamada para o meu número, acontece que nem recebi nenhuma chamada nem essa tentativa de entrega foi feita, aguardo esclarecimentos

Data de ocorrência: 15 de setembro 2018

Pedro Cunha

17 de setembro 2018

Questão resolvida ao balcão da zona correspondente com cordialidade e simpatia

NACEX

17 de setembro 2018

Exmo. Sr. Pedro Cunha,

Agradecemos desde já a sua resposta e avaliação.

Lamentamos o transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

Pedro Cunha avaliou a marca

17 de setembro 2018

Questão resolvida ao balcão com cordialidade e simpatia

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida