NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,5%
Taxa de Retenção de Clientes
65,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

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  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Em distribuição não acordada

Resolvida
9/10
Carla Quelhas
Carla Quelhas apresentou a reclamação
7 de julho 2020
De acordo com a imagem enviada em anexo, estava prevista a entrega da encomenda para hoje (recebi logo de manhã cedo o aviso) . Todavia, ela não foi entregue, surgindo no site de seguimento da encomenda o incidente “Em distribuição não acordada”. Gostaria de saber o que isto significa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
NACEX
8 de julho 2020
Exma. Sra. Carla Quelhas,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Carla Quelhas
Carla Quelhas avaliou a marca
8 de julho 2020

Resolução rápida

Esta reclamação foi considerada resolvida
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