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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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NACEX - Encomenda há 4 dias como "solicitada"
Resolvida
Cátia Vicente apresentou a reclamação
11 de abril 2021
Bom dia, fiz uma encomenda dia 4/04 e que supostamente foi enviada dia 7/07 com previsão de chegada para dia 12/04, no entanto a encomenda encontra-se há 4 dias como "solicitada". Gostaria de saber onde se encontra a minha encomenda e como é que esta irá chegar amanha se ainda nem se quer foi enviada, obrigada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
11 de abril 2021
Exmo(a). Sr(a). Cátia Vicente,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
12 de abril 2021
Exma. Sra. Cátia Vicente,
O envio em questão ainda não saiu das instalações do expedidor para distribuição. De momento, só recebemos a informação da sua solicitação e só depois de novo pedido de recolha por parte do expedidor é que procederemos à distribuição do envio.
Para mais informações sobre o estado da sua encomenda, agradecemos que entre em contacto com o expedidor.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
O envio em questão ainda não saiu das instalações do expedidor para distribuição. De momento, só recebemos a informação da sua solicitação e só depois de novo pedido de recolha por parte do expedidor é que procederemos à distribuição do envio.
Para mais informações sobre o estado da sua encomenda, agradecemos que entre em contacto com o expedidor.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
13 de abril 2021
Exma. Sra. Cátia Vicente,
Verificamos que o envio em questão saiu ontem das instalações do expedidor, tendo o mesmo sido entregue esta manhã.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Verificamos que o envio em questão saiu ontem das instalações do expedidor, tendo o mesmo sido entregue esta manhã.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
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