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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Encomenda não entregue
Resolvida
8/10
Adelina Balicha apresentou a reclamação
8 de julho 2021
Bom dia,
Tenho uma encomenda que não foi entregue devido a não estar em casa. No entanto enviei 2 mensagens a pedir para ser entregue num centro de recolha perto da minha morada. Nunca obtive resposta assim como o status da encomenda continua “em distribuição”. Já tentei ligar várias vezes para o nr de apoio e ninguém atende. Peço a alguém da Nacex que me contacte para poder levantar a minha encomenda. Obrigada
Tenho uma encomenda que não foi entregue devido a não estar em casa. No entanto enviei 2 mensagens a pedir para ser entregue num centro de recolha perto da minha morada. Nunca obtive resposta assim como o status da encomenda continua “em distribuição”. Já tentei ligar várias vezes para o nr de apoio e ninguém atende. Peço a alguém da Nacex que me contacte para poder levantar a minha encomenda. Obrigada
Data de ocorrência: 8 de julho 2021
8 de julho 2021
Exmo(a). Sr(a). Cristina Repas,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
12 de julho 2021
Exma. Sra. Cristina Repas,
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Adelina Balicha avaliou a marca
22 de julho 2021
Resolução rápida
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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