NACEX
NACEX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,5%
Taxa de Retenção de Clientes
65,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

    Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Encomendas não entregou!!

Resolvida
May
May apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Tenho 2 encomendas que devem entregar no 03/07,hoje já é dia 8,ainda hoje recebi os mensagems dizem que vou receber 03/07,
Meu deus,5 dias passou,e recebo mensagens e não vejo encomendas,
Vocês roubou encomenda da cliente
Quero saber onde estão as minhas encomendas!!!!
Trabalham como deve ser ,eu pago para vocês não trabalham???????
Ninguém atende chamada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
NACEX
8 de julho 2020
Boa tarde,

Verificamos que os envios em questão foram devidamente entregues.

Importa referir que os envios em questão apenas chegaram às nossas instalações ontem dia 07, tendo os mesmos sido colocados em distribuição hoje.

Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Esta reclamação foi considerada resolvida
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