Performance da Marca

90.3

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,5%

Taxa de Retenção de Clientes

65,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 90.3

2 Zelo 86.6

3 Correos Express Portugal 86.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
800200077
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete
atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Entrega de produto

Nicole Kilgallon apresentou a reclamação

21 de março 2023

A minha encomenda era para ter sido entregue ontem,no site diz entregue ao 12:48 e essa encomenda nunca chegou na minha mão, não me contactaram nada,quero saber onde foi parar a minha encomenda que está paga!

Data de ocorrência: 21 de março 2023

NACEX

21 de março 2023

Exmo(a). Sr(a). Nicole Louise Kilgallon,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Dep. Qualidade NACEX

NACEX

21 de março 2023

Exma. Sra. Nicole Louise Kilgallon,

Dispomos de informação que a situação já se encontra devidamente esclarecida.

Esperamos continuar a contar com a sua confiança.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador