Nespresso - Entrega de café

Joaquim Henriques apresentou a reclamação

26 de maio 2021

Entrega de café encomendado online com atrasos constantes, sem resposta ao cliente ou qualquer explicação. Lastimável.

Data de ocorrência: 26 de maio 2021

Nespresso

27 de maio 2021

Caro cliente Joaquim Henriques,
Permita-nos começar por agradecer o seu feedback.
Estamos a analisar a situação apresentada e entraremos em contacto consigo com brevidade.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

Nespresso

27 de maio 2021

Caro cliente Joaquim Henriques,
Permita-nos agradecer uma vez mais o seu feedback.
Esperamos que a resolução da situação vá ao encontro das suas expectativas.
Recordamos que nos encontramos disponíveis através do número 800 260 260 e através do nosso site www.nespresso.com/pt para qualquer questão que necessite.
Cumprimentos,
Nespresso Customer Service.

Joaquim Henriques avaliou a marca

27 de maio 2021

Marca Nespresso com excelentes produtos no entanto a entrega do mesmo ao cliente tem vindo a piorar ao longo dos anos, é difícil fazer negócio com a marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador