Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Limiano 71.3
3 Saludães 69.1
...
Nestlé64.8
Nestlé Portugal, Unipessoal, Lda

Nestlé - Produto c/ defeito

Sem resolução
Sónia
Sónia apresentou a reclamação
26 de novembro 2023
Comprei neste dia 26/11/2023 um kitkat
Na qual uma das partes não tinha a parte de bolacha apenas chocolate
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2023
Nestlé
27 de novembro 2023
Cara Sr.ª Sónia Marques,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. Oferecer produtos de qualidade aos nosso consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,
NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591
08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.