Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,2%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 68.4
2 SANA Hotels 47.2
3 Luna Hoteis 44.9
...
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NH Hotels - Reclamação sobre funcionario

Sem resolução
2/10
Edite Barao
Edite Barao apresentou a reclamação
9 de dezembro 2022
Boa noite venho por este meio fazer uma reclamação que ocorreu no Tivoli marina Vilamoura quando fui jantar com o meu namorado fui atendida por um senhor Eduardo Amaral o qual não tinha simpatia nenhuma foi arrogante para comigo após ter derramado vinho no meu vestido branco de cetim. O meu namorado não gostou e falou delicadamente com o senhor o qual o mesmo respondeu de uma forma inapropriada. Isto é um atentado a minha pessoa pois não e correcto essa atitude por parte do funcionário peço que o mesmo seja punido dentro do seu local de trabalho.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2022
Edite Barao
Edite Barao avaliou a marca
24 de janeiro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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