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Tivoli Hotels & Resorts - Limitação da utilização de voucher
Sem resolução
Ana Menezes apresentou a reclamação
1 de junho 2020
Bom dia,
Possuo um voucher "Hotéis de Sonho - Duas noites. Odisseias premium" e contactei o Hotel Tivoli Evóra Ecoresort para a marcação de 2 noites em junho.
Fui informada de que o voucher que possuo não é válido no período de Abril a Setembro.
Esta limitação de datas não se encontra explicita na página da odisseias do pacote em questão.
Considero esta publicidade enganosa.
Se este pacote foi comprado com o intuito de usufruir de 2 noites nos hotéis associados, esta limitação de datas não só é enganosa como altamente proibitiva.
Esta situação merece ser reportada de modo a que não sejam comprados estes pacotes e se conheça a política restritiva da empresa de Hotelaria Tivoli.
Possuo um voucher "Hotéis de Sonho - Duas noites. Odisseias premium" e contactei o Hotel Tivoli Evóra Ecoresort para a marcação de 2 noites em junho.
Fui informada de que o voucher que possuo não é válido no período de Abril a Setembro.
Esta limitação de datas não se encontra explicita na página da odisseias do pacote em questão.
Considero esta publicidade enganosa.
Se este pacote foi comprado com o intuito de usufruir de 2 noites nos hotéis associados, esta limitação de datas não só é enganosa como altamente proibitiva.
Esta situação merece ser reportada de modo a que não sejam comprados estes pacotes e se conheça a política restritiva da empresa de Hotelaria Tivoli.
Data de ocorrência: 1 de junho 2020
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