Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,7%

Tempo Médio de Resposta

3,3%

Taxa de Solução

16,7%

Média das Avaliações

100%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Be and Care 86.2

2 L'Oréal Paris 85.3

3 Cosmetis 85.1

...

Nivea35.5

Beiersdorf Portuguesa, Lda

214 368 500
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Soeiro Pereira Gomes 59 Queluz de Baixo Apartado 9 2746-952 Queluz
contact.lisbon@beiersdorf.com

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Nivea - Produto que danifica roupa

Tânia Santos apresentou a reclamação

11 de agosto 2022

Boa noite, no último mês tenho usado desodorizante na marca Nivea Men black&white fresh antitranspirante mas tenho ficado com as t-shirts todas danificadas na zona da axila com manchas amarela. Acho que para uma marca tão prestigiada este tipo de situações são inadmissíveis de acontecer.

Obrigada
Tânia Santos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de agosto 2022

Tânia Santos avaliou a marca

18 de março 2023

Acho que para uma marca tão conceituada uma mera resposta ficava bem.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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