Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 38.3
3 Huawei 27.6
...
NOKIA19.9
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NOKIA - Telemóveis a evitar

Sem resolução
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
16 de dezembro 2020
O meu telemóvel Nokia 3.1 desde que o comprei desliga-se abruptamente quando chega perto de 20% de bateria.

Reportei este problema à Nokia e enviei o telemóvel duas vezes para reparação (tendo ficado sem o poder usar durante semanas). Das duas vezes me disseram que o telemóvel estava bom. E isto no período de garantia.

Agora que a garantia acabou o problema persiste e a posição da Nokia mantém-se.

Aconselho a evitar produtos desta marca, pois mesmo tendo problemas reais com dezenas de pessoas a queixar-se nos fóruns, a Nokia simplesmente ignora.

É por isso que ninguém compra Nokia. Quando digo que tenho um Nokia as pessoas ficam admiradas. Muito provavelmente um reflexo da aquisição por parte da Microsoft, que há décadas nos habitua a produtos com má qualidade e um desprezo pelo cliente.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
João Silva
João Silva avaliou a marca
27 de janeiro 2021

Marca a evitar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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