Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
43,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    - Mais de 560 colaboradores
    - 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all

  • 214250880
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt

Norauto - Ar condicionado auto

Resolvida
8/10
Henrique Manuel Figueira Martins
Henrique Martins apresentou a reclamação
30 de maio 2020
No final de Julho 2019, foi feito carregamento de ar condicionado na viatura Citroen C4/47-CG-44, na Norauto situada em Montijo. Em abril 2020 nos primeiros dias em que algum calor se fez sentir, liguei o respetivo equipamento e quanto a frio até hoje é igual a zero.
Carregamento e desinfeção habitáculo, com IVA 64,95.
Com o confinamento ainda não tive oportunidade de lá ir reclamar, mas ao encontrar esta possibilidade, não quis perder a oportunidade de o fazer.
Afinal que técnicos nos assistem na NORAUTO?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de maio 2020
Norauto
30 de maio 2020
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Henrique Manuel Figueira Martins
Henrique Martins avaliou a marca
4 de junho 2020

Nada a apontar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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