Norauto - Encomenda sem data de entrega

Na semana passada encomendei um autorrádio 2 dim que estava em promoção.Foi me dito no e-mail enviado que estaria no centro escolhido ate 2h horas depois. Mas sendo sábado assumi que apenas estaria disponível segunda. Segunda feira passo la pelas 4 da tarde e não tinham nada. Perguntei quando chegaria e foi me dito que no final da semana já estaria lá. Entrei em contacto a meio da semana e foi me dito o mesmo, que Sexta feira dia 31/07 a encomenda já deveria estar lá. Chega ao dia e no site ainda diz em curso. Hoje dia 02/08 Domingo telefonei para o centro onde me responderam que não têm data de previsão para a entrega da mesma . Então fui enganado durante a semana quando me diziam que chegaria pelo fim da semana quando nem data de previsão têm??? Gostaria de esclarecimentos pois isto é inadmissível. Apos deixar mensagem ao suporte (dia 28/07) que diria que responderiam em 48h ainda não obtive resposta.(dia 02/08).