Norauto - Marcação de reparação

Dia 10 de julho dirigi-me à Norauto em Almada e pedi um orçamento para substituição de 2 amortecedores e respectivos componentes da frente para a minha viatura Nissan 100nx, foi feito um orçamento o qual já incluía todas as peças e mão de obra, ficando a reparação agendada para dia 20/07/2020, ás 15.00 tendo que a viatura a IPO marcada para dia 21 de julho.
Para meu espanto recebo uma chamada da norauto dia 20/07/2020 ás 10:42 a dizer que não poderiam fazer a referida reparação pois não dispunham de peças para o carro.
Ora, isto não me parece lógico fazerem um orçamento com os valores das peças e respectivas referencias bem como o dia de marcação para a reparação.
Além do tempo que estive á espera da reparação (10 dias), tive que desmarcar a IPO agora tenho que marcar a reparação para outra oficina. e um nova inspecção.

Fui contactado pela Norauto, tendo sido feito um pedido de desculpa sobre o sucedido.
O que é certo é que a Norauto como empresa deve repensar no que respeita às parcerias que tem com os fornecedores, pois consegui as peças em causa em menos de 24h o que não foi possível à norauto fazer em 10 dias e neste caso em concreto nem mesmo conseguir a aquisição das mesmas e a realização do referido serviço que tinha sido orçamentado.