Norauto - Marcação feita /desfeita

boa tarde,

Após a realizçaõ de uma chamada telefonica para marcação de uma visita rapida afim de substituir uma luz de presenca, foi agendado uma vaga para o mesmo dia.
Ao deslocar-me as vossas instalações para efectuar a reparação, foi-me transmitido que a marcação nao havia sido efectuada pelo funcionario e como consequencia não haviam vagas para o dia. expliquei que não podia adiar uma vez que a vitura tinha a inspeção periodica para a primeira hora do dia seguinte, ainda assim, e apesar de assumirem o erro, mostraram-se indesponiveis para a realização da tarefa.
Como consequencia tenho de adiar a inspecçaõ, sujeitando-me assim a uma coima.
esta situação poderia ser evitada, pois mostrei disponibilidade para aguardar, ainda que alem da hora agendada, mas a unica alternativa que me foi dada seria o dia seguinte.
De lamentar, sobretudo pelo seviço requesitado, uma simples substituição de lampada....