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Norauto - Não existência de baterias para as bicicletas que têm à venda

Resolvida
75323622
105
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Júlio Pereira apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar a não existência de baterias para as bicicletas que tem em venda as Wayscral . Pretendo ter uma segunda bateria para uma bicicleta que comprei tem uns quatro meses Wayscral Everyway E50 26 . A loja de Faro me informou que estavam esgotadas , incrível a bicicleta tem quatro meses e já não existe bateria para ela , vendem uma bicicleta elétrica sem terem baterias de reserva para venda ? Se a bateria que tenho não tivesse a trabalhar ficaria agora sem bicicleta , tem de Ademir é um mau serviço , e fiquei sem saber quando vou ter a bateria
18 mai 2022
Norauto adicionou uma resposta

Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação

19 mai 2022
Norauto adicionou uma resposta

Caro cliente

Esperamos que tenha ficado esclarecido, após o contato do respetivo centro.


Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação

19 mai 2022
Norauto alterou o estado para Resolvida
03 jun 2022
Júlio Pereira avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Responderam rápido á minha reclamação dizendo que o problema era a falta de componentes devido á guerra na Ucrânia , dizem que provavelmente este mês de Junho chega a bateria , mas com alteração no valor da bateria , já teve dois valores diferentes antes , ( estranho ) primeiro 199 euros , segundo 225 euros , e agora 325 mais ou menos , veremos se preço final da bateria não fica quase o valor de compra de outra bicicleta igual

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)