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Optimus Kanguru - Pago internet duas vezes!!

Resolvida
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eva quevedo apresentou a reclamação

No dia 31-08-2008 dirigi-me a uma loja staples na qual adquiri um conjunto composto por um pc, impressora, pen kanguru, cd home students e 1 mp3,  por 99€. celebrei um contracto com a credibon de 36meses, com prestaçao de 38,97€ para preservar o uso da internet kanguru durante esse tempo. o unico contrato assinado e com copias que tenho sao exclusivamente da credibom e nao tenho nada assinado nem copias da kanguru visto que o contracto nao é com essa entidade. o que é certo, é que so utilizei a internet com trafego de 1gb durante 3 meses, ao fim dos quais, a internet foi cortada por falta de pagamento de uso excesivo da net. recebia as cartas mas pensando que era as prestaçoes que pago a credibon. passado uns 6 meses, foram a minha conta (a kanguru) tirar-me o valor das facturas que nao estavam pagas sem autorizaçao nenhuma, pois nem uma carta recebi de tribunal nenhum. o que é certo é que continuo a pagar a prestaçao ha credibom(38,97€) mensalmente ( 22 meses) e desde novembro de 2008 que nao tenho a internet activa, pois mesmo depois terem tirado o dinheiro da conta, nao a voltaram a activar. a minha questao é se posso cancelar o pagamento ha kanguru que pago juntamente na prestaçao da credibon, e pagar so o restante ate fazer os 3 anos de contrato.

prestaçao credibom - 22,67€ (net)+16,30€(restante pc) =38,97€

espero que alguem me possa esclarecer a situaçao o mais breve possivel, obrigado

19 nov 2014
eva quevedo avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de eva monica pinto quevedo

eva monica pinto quevedo Autor

sim esta, tive de fazer reclamaçao na staples para a advogada deles tratar da situaçao