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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - A pior internet de sempre

Sem resolução
1/10
PSPQ
PSPQ apresentou a reclamação
10 de agosto 2018

Nós temos a pior internet de sempre!!! Este é sem dúvida o pior serviço/qualidade de internet que alguma vez tive. Dos 100Mb contratados tenho à minha disposição uns míseros 30 a 40 mb! Já fui à loja várias vezes; remetem sempre para um serviço de assistência telefónica que me garante não haver anomalias técnicas :); curioso porque temporariamente e durante os períodos de speedtest os valores melhoram para depois com a continuidade voltarem a miséria do costume. Já perguntei na loja se consideravam ressarcir-me do valor que tenho pago uma vez que o serviço não está a ser prestado conforme o contratado (só obtive sorrisos...).
Curioso também que de momento vpromovem a campanha da GIGA net :)))))) Será para repescar/enganar os clientes insatisfeitos com o que têm? Mas se nem 100mb conseguem garantir como podem prometer Gigas?!! Ganhem vergonha!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de agosto 2018
NOS
10 de agosto 2018
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
PSPQ
PSPQ avaliou a marca
12 de janeiro 2021

Ignoram os clientes e agravam as condições sem respeitarem o que estava prometido no contrato que propuseram por telefone. Não recomendo esta empresa, nem a potenciais inimigos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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