NOS - Alteração ao Contrato

Teofilo Alvorado apresentou a reclamação

13 de janeiro 2017

O contrato que assinei com a NOS foi um pacote de 69,99 €. Na fatura de Dezembro o pacote passou para 72,99 €. O contrato que se deve manter será sem dúvida o primeiro, visto que não assinei esta alteração, não me foi comunicado por telefone nem por carta se pretendia aceitar tal montante, não constando nenhuma assinatura minha em novos contratos.

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2017

NOS

20 de janeiro 2017

Olá Teófilo Alvorado, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

1 de fevereiro 2017

Olá Teófilo Alvorado, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 01/02/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Vanessa Gomes

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador